エヌシーくまもと

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よくあるご質問

カードの使い方や気になる特典についてなどなど、NCカードに対しての皆さんの思いや疑問にわかりやすくお答えします。

海外でのカード利用分は分割払いできないの?
帰国後、当社へご連絡いただければ分割払いに変更いたします。
NCカードの年会費はいくら?
もちろん無料です。
暗証番号がわからなくなったら?
当社営業窓口へ、次の書類をお持ちください。その場でお答えいたします。
尚、電話でのお答えは致しておりません。
必要書類:身分証明書(免許証)、NCカード、印鑑(みとめ可)
NCカードを2枚持つ事は可能ですか?
お客様の用途に応じてNCカード(各種提携カード)をご利用頂く事が出来ますので、カードを追加しお作り頂くのがいいと思います。
Webサービスの登録が全く出来ません。入力の仕方は間違っていないはずなのですが、「間違いがある」と出ます。どこが間違っているのでしょうか?
入力の間違いがあった場合、セキュリティの為どこが間違っているか表示されません。ご住所等のご変更をされて、NCくまもとへお届けをされていない場合は各種内容の変更が出来ていません。「Webサービス」の入力内容はNCくまもとへお届けいただいている内容となります。もしご登録内容のご変更がある場合は、ログイン後の変更ページより行ってください。
暗証番号の登録番号を忘れましたが、どうしたらいいですか?
暗証番号変更用紙をご自宅またはお勤め先へお送り致します。また、暗証番号変更用紙が弊社へ到着した際、ご自宅またはお勤め先へご変更確認をさせて頂きます。
海外旅行傷害保険は付帯していますか?また、オプションで加入できますか?
年会費を頂いておりませんので、カードの紛失・盗難での保証は付帯致しておりますが、海外旅行等での損害保険は付帯致しておりません。またオプションとしてもご提供致しておりませんので、別途旅行期間中の損害保険にご加入されることをお勧めいたします。
婚姻により姓が変わりますが、カードの氏名変更がはどうしたら宜しいでしょうか?
氏名変更用紙をお送り致しますのでご記入頂きご返送をお願い致します。 また、新しいご氏名でのカードをお送り致しますので、新しいカードが届くまでは現在ご利用頂いているカードをお使い下さい。
カード番号はそのままで、エヌシーくまもが発行する別の種類のカードへ変更できますか?
カード番号がそのままでのカード種類の変更は出来ません。 改めてご希望のカードにお申込みを頂く必要があります。
他にもVISAマークが付いたカードを持っていますが、NC・VISAカードも持つことは出来ますか?
他のVISAマークが付いたカードとNC・VISAカードは全く別のカードになりますので重複してお持ちいただけます。(JCBマークについても同様です) 用途にあわせてカードを使いわける事が出来ます。
住所変更したいのですが、どの様にしたらよいでしょうか? 手続きをお教え下さい。インターネット上でも出来ますか?
住所変更は2つの方法がございます。
  • 1.弊社より変更用紙をお送りさせていただき、ご記入後ご返送していただきます。
  • 2.WEB上より申請をしていただきます。
    ①Webサービス登録を行っていただきます。Webサービス登録未登録の方:新規会員登録
    ②ログインしていただき「お客様情報の変更」より住所変更を行っていただきます。
    既にWebサービス登録済みの方:ログイン
  • 3.上記お手続きにより変更が完了致します。その他Webサービス登録をしていただくとカードご利用代金をホームページで確認 、ご利用代金明細書の郵送をストップすることが出来ます。
    ご契約内容やお客様ご登録情報の変更が出来ます。
カードを3枚持っています。それぞれのカードをWebサービス登録できるのでしょうか?
NCカード(各種提携カード含む)を複数枚お持ちの方は、1枚のみの登録ですべてのカードが登録できます。
カードが割れてしまいました。カードの再発行をしたいのですがどうしたら良いでしょうか?
弊社よりカード再発行用紙をお送りさせていただき、ご記入後ご返送していただきます。
Webサービスに登録すると具体的に何が出来るのか教えてください。
Webサービス会員にご登録いただくと下記のサービスがご利用いただけます。
(パソコン・携帯電話からも同サービスがご利用いただけます。)
  • 1.お客様のご登録情報の変更 ・ご登録住所変更等 ・ご登録会社変更 ・ご登録氏名変更
  • 2.お客様のご契約内容変更 ・カード設定金額変更 ・分割支払回数の変更 ・カード再発行依頼 ・カード脱会届け
  • 3.WEB明細サービス ・カードご利用代金明細書(ご請求書)の確認 (携帯電話でのご確認はお支払金額のみとなります。) ・WEB明細確認へ変更 (口座振替にして頂いている方はカードご利用代金明細書郵送を ストップしインターネットでの確認に変更できます。)
  • 4.各種キャンペーンの情報のご案内
カードの引落口座を変えたいのですが、どういった手続きをすればよろしいでしょうか?また氏名と住所も変えたいのですが。
引落口座の変更は2つの方法があります。
  • 1.Webサービスより手続きをしていただきます。ログイン 新規会員登録
    ※費用は一切かかかりませんが、ご登録手続きが必要です。
    ※口座の変更と氏名・住所の変更も出来ます。
  • 2.弊社より口座変更依頼書をご郵送致します。ご希望の場合はご連絡をお願い致します。
    ※氏名・住所等の変更をされる場合は2種類の書類が必要となります。
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